「马掌门」的武侠世界

原创 唐望四爷  2020-03-14 10:24  阅读 11,328 views 次

二○○九年九月初的阿里巴巴十週年庆祝晚会中,个头瘦小的马云突然宣布十八位创办人集体辞职。 面对全场一万七千位员工的错愕,“我们不希望背负过去的荣誉,明天我们将会重新应聘求职于阿里巴巴,和普通员工一样,从零开始,”马云抛开昔日夸张的肢体语言,感性地说出。 马云等十八名创办人的工号也将从第一到十八号变成两万多号,“将来的新员工,恐怕也不会知道他们是创始人。” 高手如云 重现武侠世界 “十八个创办人总辞,让阿里巴巴保持一个fresh的经营态度,”

台大管理学院副院长曹承础剖析,创办人愈老,思考愈受限,马云藉由总辞归零,凝聚共识,明白告诉所有员工,“我不是人高,以后要跟大家平起平坐思考策略。” 马云从中学开始就沉溺于金庸的武侠世界中,经营起企业,就跟金庸小说里的张三丰逃离少林寺,勤练《九阳真经》,创建武当派,有着异曲同工之妙。 回到真实世界里,马云就像是创立“阿里巴巴派”掌门人,把武侠世界复製到阿里巴巴集团,给予了所有员工与办公室都起了武侠小说的人名,“郭靖”支付宝总裁邵晓锋、“逍遥子”淘宝网财务长张勇,办公室被命名为桃花岛、灵鹫宫等名字,就连举办论坛,也都叫做“西湖论剑”。 为了掌管市值超过一千亿元人民币的阿里巴巴,每年都有数千名新人加入阿里巴巴集团,当过大学英 文 老师的马云,不断地灌输拥抱改变的企业文化,要求员工必须倒立思考与随时归零,用不同角度思考策略。 成功是最差劲的导师。

网络世界如同江湖,一夕之间,可能遭受对手歼灭。 切忌自满 保持创业热情 十年内,阿里巴巴跃居全球最大的B2B电子商务公司,但马云却对于目前的成功仍戒慎恐惧,“每次我有成功感时,麻烦就来了,”马云强调,当初淘宝网只花了三年时间就打败了美国最大的eBay,也併购中国雅虎;同样的状况,对手也在伺机击败阿里巴巴。 马云常对员工耳提面命,“对昨天的梦想而言,我们是大公司,但对明天的梦想来说,我们只是小公司。” 为保持阿里巴巴员工的积极创新心态,马云不断地为公司创造奋斗的目标,如要建立起第一家屹立一○二年、跨越三世纪的中国公司,帮助中国中小企业打进国际市场等经营目标。

激发热情是阿里巴巴持续向前的原动力。“创业者激励部下的时候,不要希望他们听到自己一个人的话,而应构思一个目标,让他们为之共同奋斗,”马云指出。 “阿里巴巴拥有中国少有的强烈向上的企业文化,”联想控股集团董事长柳传志剖析。

在用人方面,马云也不同于一般的公司捧高薪聘雇MBA名校毕业生,“阿里巴巴认为情绪智商大于智商,我们最怕用MBA毕业生,”身为马云老友的支付宝总裁邵晓锋指出,MBA毕业生重视股东客户员工,与阿里巴巴强调客户优先的核心价值不符合。

“马云用热情的价值观,来吸引一群学歷不是很好的人才,一起创造梦想,”上海復星集团董事长郭广昌观察。 阿里巴巴不爱用MBA高材生,更深层的意义是,给予这一群学歷不好的员工舞台与空间,远比被人捧在手心的高材生,更愿意拚搏。

在阿里巴巴,每一位新进员工,都必须要到杭州的阿里学院参加为期两週的“百年阿里”训练课程,培养团队合作意识。 企业领导人除了帮员工建构奋斗的目标外,更要身体力行。 从十八人的小公司到近两万人的阿里巴巴集团,马云一直保持与员工零距离,不准员工叫他“马总”,改叫马云或是Jack(马云英文名字)。 当多数的CEO都坐在豪华办公室里听取主管报告,马云却捲起袖子,出没在员工办公区里“闻味道”,直接找员工沟通工作难题,“他经常去闻一闻味道,马上了解员工的工作状态与情绪,”淘宝网财务长张勇指出,马云的闻味道让公司解决事情的速度更快。

塑造拥抱改变的企业文化 网络产业瞬息万变,永远不变的是变化。 马云在阿里巴巴集团内形塑“拥抱变化”组织文化,鼓励员工敢于挑战传统,“创造变化是创新的基础,”邵晓锋表示。 网劲科技运行长游士逸观察,阿里巴巴不怕修正策略,改变的速度不是一般公司所能追上。

阿里巴巴只要发现一个网络服务功能不错,立即扑天盖地复製。游士逸举例,二○○六年,网劲建议淘宝推出网络集购功能,淘宝网的管理团队评估过后,马上在全中国推展网络集购,但到了去年第二季,集购市场发展潜力遭遇瓶颈,淘宝马上收掉这一项服务。 又如,阿里巴巴针对台湾中小企业推出B2B专区服务,但碍于中国政府的网络管理规定,台湾客户只能放在“中国台湾”专区内,触动到两岸最敏感的政治神经,造成外贸协会无法与阿里巴巴合作,阿里巴巴运行长卫哲一知道这样的情况,“只花了十五分钟,就把‘中国台湾’专区改成‘台湾馆’,”游士逸透露。 “敌人阻挡不了的是,你的不断改变与创新的速度,”邵晓锋点出阿里巴巴十年来不断超越对手的关键,随时改变,以创造网络产业新遊戏规则,就如同武侠小说中的高手舞剑,招式千变万化。

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